So buchen Sie bei uns

Während unserer Geschäftszeiten sind wir telefonisch unter +49 (0) 6326 25 97 97 0 oder per E-Mail an info@fernwehreisen.de persönlich für Sie und Ihre Urlaubswünsche erreichbar. Außerdem können Sie Ihr konkretes Wunschhotel oder Ihre Wunschreise ganz einfach direkt über das Anfrageformular auf unserer Website anfragen. Dies können Sie bei jedem Produkt über den Button „Angebot anfordern“ aufrufen und ausfüllen. Wenn Sie noch keine konkrete Reiseidee haben, nutzen Sie auch gerne unsere allgemeine Reisanfrage.

Wenn wir Ihre Reiseanfrage erhalten haben, melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück, um Sie und Ihre Urlaubsbedürfnisse besser kennenzulernen und eventuelle Rückfragen zu klären. So können wir für Sie im nächsten Schritt einen individuellen Reisevorschlag/Angebot erstellen, der perfekt zu Ihnen passt.

Nun machen wir uns an die Arbeit und stellen einen individuellen Reisevorschlag/Angebot für Sie zusammen – gerne inklusive Flügen, Transfers und Ausflügen, wenn Sie das möchtest. Dazu recherchieren wir die Verfügbarkeiten und Preise der von Ihnen gewünschten Reiseleistungen bei unseren Partnern. Gegebenenfalls kommen wir zwischenzeitlich noch einmal mit Rückfragen oder Vorschlägen auf Sie zurück. Den fertigen Reisevorschlag/Angebot, in dem die Reiseteilnehmer, alle Reiseleistungen und -daten sowie der Reisepreis aufgeführt sind, erhalten Sie schließlich per E-Mail.

Unser erster Reisevorschlag/Angebot ist noch kein Volltreffer? Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Urlaub rundum zufrieden sind. Stellen Sie uns daher gerne Ihre Rückfragen oder äußern Sie Anpassungswünsche. Entsprechende Änderungen fragen wir dann wieder bei unseren Leistungsträgern an. Sobald der Reisevorschlag/Angebot angepasst wurde, erhalten Sie diesen noch einmal von uns per E-Mail.

Sie sind zufrieden mit unserem Reisevorschlag/Angebot und möchten buchen? Antworten Sie einfach auf unsere Mail, die Sie mit Ihrem Reisevorschlag/Angebot erhalten haben. Senden Sie uns diese Mail zu und nach Eingang buchen wir alle Reiseleistungen bei unseren Leistungsträgern fest für Sie ein.

Sobald uns die Buchung aller Reiseleistungen durch unsere Partner bestätigt wurde, senden wir Ihnen eine Reisebestätigung/Rechnung per Mail zu. Darin finden Sie unsere Zahlungsbedingungen und -termine für die Anzahlung und Restzahlung aufgeführt. Die Anzahlung beträgt in der Regel 10 % der Landleistungen zzgl. der kompletten Flugkosten und ist innerhalb von 7 Tagen nach Buchung fällig, die Restzahlung 6 Wochen vor Abreise. Bei bestimmten Leistungen und Sonderangeboten kann die Anzahlung höher als 10 % ausfallen. Bei kurzfristigen Buchungen mit baldigem Reisetermin ist gegebenenfalls der Gesamtpreis auf einmal zu zahlen, das heißt die Anzahlung entfällt. Ihrer Reisebestätigung/Rechnung liegt selbstverständlich auch Ihr Sicherungsschein für die gebuchten Leistungen bei, der die von Ihnen geleistete Zahlung im Fall einer Insolvenz des Reiseveranstalters absichert.

Nach vollständiger Begleichung des Reisepreises und etwa 4 Wochen vor Abreise (es sei denn es handelt sich um eine kurzfristige Buchung) erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per Post. Diese bestehen aus dem Reiseablaufplan mit allen Reisedaten und -leistungen, den Einreisebestimmungen des Ziellandes inklusive Impfhinweisen sowie Vouchern, falls diese vor Ort vorgewiesen werden müssen. Nun brauchen Sie nichts mehr zu tun als sich auf Ihren Traumurlaub von FERNWEHREISEN zu freuen. Selbstverständlich sind wir bei Fragen immer gerne für Sie da – auch während und nach Ihrer Reise.